智齿科技

产品与服务

智齿科技作为客户联络中心解决方案提供商，重点打造以下产品：

• 在线客服机器人：支持7×24小时在线、多轮会话、一问多答，可独立接待或辅助人工，内置思涌AI大模型，实现意图识别与客户标记。
• 人工在线客服：统一管理官网、App、小程序、公众号等多渠道，支持富媒体沟通、主动邀约、客户画像千人千面服务。
• 呼叫中心：覆盖呼入呼出场景，线路资源丰富，支持外显手机号、隐私号对接，可SaaS/PaaS/本地化部署。
• 工单系统：支持客户和客服双模式发起，可自定义字段、SLA体系，触发器和流转规则推动跨团队协同。
• 外呼机器人：用于营销、运营等场景，自动拨打、语音识别、意向分级，支持打断和自定义外呼规则。
• WhatsApp SCRM：作为WhatsApp官方伙伴，提供绿标认证、稳定群发、海外私域触达，并整合全渠道客服能力。
• BPO外包服务：结合软件与AI，提供一站式服务外包，涵盖顶层设计到执行，降低企业客服管理成本。

适用人群

需要提升客户服务效率与智能化水平的电商、金融、教育、互联网等企业，尤其适合多业务线、多渠道、全球化运营的中大型公司。

使用方式

企业可访问官网免费试用15天，支持SaaS快速接入或本地化部署。产品支持丰富API接口，可与现有业务系统（如CRM、ERP）集成。同时提供电话、微信等售前咨询渠道，获取个性化方案。

注意事项

用户承诺不利用产品从事违法活动（如木马病毒、色情赌博等），否则智齿科技有权停止服务并协助执法。产品使用受隐私政策保护，需遵守相关法律法规。