Brevo

Brevo（前身为Sendinblue）是一款全面的客户互动平台，专注于帮助企业管理营销、销售和客户支持。平台核心功能包括邮件营销、SMS、WhatsApp、网页推送、直播聊天、CRM和营销自动化。通过统一的仪表盘，用户可跨渠道创建自动化客户旅程，提升转化率。

核心功能

• 多渠道营销： 支持邮件、短信、WhatsApp、推送通知等，可设计响应式邮件模板，无需编程。预设自动化流程（如欢迎系列、弃单恢复）简化运营。
• CRM与销售管理： 内置CRM，支持自定义管道、销售自动化、会议安排和通话追踪，帮助团队跟踪线索和交易。
• 营销自动化： 基于行为（如网站访问、邮件点击）触发个性化消息，支持A/B测试和动态内容。
• AI助手（Aura）： 提供文案生成、受众分割、最佳发送时间推荐及销售邮件自动撰写功能。
• 数据分析： 使用自然语言查询数据生成可视化报告，快速洞察活动表现。

适用人群

• 外贸企业（B2B/B2C）： 用于开发信、跟进询盘、维护客户关系及促销活动。
• 中小企业和初创公司： 通过免费套餐（每日300封邮件）低成本启动营销。
• 电商： 集成Shopify等平台，实现弃单恢复、个性化推荐和忠诚度计划。

使用方式

注册免费账户，导入联系人列表（支持CSV或API）。使用拖拽编辑器创建邮件或短信活动，设置触发规则。利用CRM管理销售流程，通过聊天或电话实时互动。通过仪表盘监控关键指标（打开率、点击率、转化率）。

注意事项

• 免费计划每日发送限额300封，适合小规模测试；付费套餐按联系人数量计费，超出部分需升级。
• 邮件营销需遵守反垃圾邮件法规（如GDPR、CAN-SPAM），确保联系人获得许可。
• 平台提供中文界面和中文客服支持，适合国内用户使用。